CRM導入の建付けから、運用の支援を行います。当社はhubspotの代理店ですが、Salesforce、Lステップなど幅広いツールの建付けの設計・運用経験があり、顧客の使用ツールと事業、ユーザーに合わせて柔軟に最適な提案を行います。当サービスのベネフィットは主には自動化による顧客担当者の必要リソースの削減と、ユーザーのナーチャリングによる商談数の増加です。
当サービスは、下記のような状態のCEO（または事業責任者）に、価値を発揮します。
・CRMは導入しているが、顧客管理のみにとどまり、有効に使えていると感じていない
・これからCRMを導入しようか迷っているが、ツールの選び方がわからない
・ステップメールなどの自動化を行ってみたい
・ユーザーのナーチャリングをこれから力を入れていきたい
・AIで何をどのように自動化できるのかを知りたい
・とにかく最速で進めたい
当社のCRM・AI自動化支援が選ばれる理由
①UIUX領域の豊富な知見
CRMの運用で成果を出すには、UIUXの知見が不可欠です。開封される/読まれるメール、クリックされるバナー、訴求力のあるコンテンツづくりと、CRMをハードとしたときの、いわゆるソフトとなる部分のノウハウがセットになります。
当社であれば、UIUXの豊富な知見を横展開でき、CRMのシナリオとセットでユーザーの反響を得られるようなコンテンツをつくることが可能です。
②hubspotの代理店としての豊富な知見
当社はhubspotの代理店として豊富な知見を有しています。リード属性の最適な切り分け方、WEBサイトとのフォームの接続、CV（コンバージョン）後のユーザーシナリオ、広告との接続など、基本的な概念はそのままにSalesforceやLステップなどの構築、運用経験も豊富です。
顧客の達成したい状況に合わせて必要十分の最適な座組をご提案します。
③中長期で内製化を目指す取り組み
CRMの運用は中長期では内製化することがベターです。例えば最初の3か月は当社が運用を代行しながらマニュアルを作成し、段階的に顧客担当者にスキルトランスファーを行うという取り組みを行うといった取り組みを多く行います。顧客担当者がマスターすることでよりクイックなPDCAサイクルが実現されるからです。持続的な成長にコミットするということでは外せないテーマです。